Política de Envíos y Devoluciones

Envíos

Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días laborables. Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es:

España peninsular: 7-12 días laborables
Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 10-18 días laborables
Resto de la Unión Europea: 8-15 días laborables

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del destino del pedido y se muestran antes de confirmar la compra:

España: 3,99 €, gratis en pedidos a partir de 40 €.
Resto de la Unión Europea: 6,99 €, gratis en pedidos a partir de 60 €.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Devoluciones

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto sin necesidad de justificación, de acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor.

Condiciones de devolución

El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
Deberás contactarnos en patitasfelicesweb@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en patitasfelicesweb@gmail.com y nos haremos cargo de los gastos de devolución y reenvío.